Condições para aceitação da devolução

• É imprescindível que o(s) produto(s) esteja(m) sem sinais de uso e com a devida embalagem na qual fora enviada anteriormente;
• É imprescindível que o(s) produto(s) esteja(m) dentro da janela de tempo de 7 dias após a data da compra;
• Após o envio deste formulário é necessário estar apto a esperar a resposta, via veículos de comunicação coligados a CO2 Peças (seja por e-mail, WhatsApp, etc.), alegando que está autorizado o pedido de devolução do solicitante. Após a autorização é permitida a logística reversa despachando a mercadoria para a unidade CO2 Peças na qual fora comprada a mesma anteriormente;
• É imprescindível, caso a compra seja do tipo PESSOA JURÍDICA e após a autorização da devolução sinalizada pela CO2 Peças, que haja elaborado um documento fiscal de devolução do solicitante. No mesmo não deve haver destacado valores sobre despesas de transporte e/ou de outra origem. O e-mail para envio de tal documento será informado no e-mail de autorização emitido pela CO2 Peças;
• Quando a mercadoria para devolução chegar na CO2 Peças e o motivo para a devolução ser por alegação de defeito de fábrica, a garantia será acionada e uma análise feita pela fabricante/marca deste(s) produto(s). Uma resposta sobre o caso só será passada ao solicitante mediante a uma resposta da fabricante/marca sobre o(s) produto(s) do caso em questão.